Política de Privacidade

1. Introdução

A Monivendas respeita sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais e dos seus clientes ao usar nossa plataforma.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados necessários para o funcionamento da plataforma, como:

• Informações de cadastro (nome, e-mail, telefone, empresa);
• Dados de contatos e clientes inseridos na plataforma;
• Histórico de conversas e atendimentos;
• Informações de pagamento, quando aplicável;
• Dados de uso e logs para melhoria do serviço.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para:

• Fornecer, manter e melhorar a plataforma;
• Gerenciar contas e autenticação;
• Processar pagamentos e assinaturas;
• Oferecer suporte e comunicações sobre o serviço;
• Garantir segurança e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço essenciais (processadores de pagamento, provedores de nuvem, integrações autorizadas) ou quando exigido por lei.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controle de acesso, monitoramento e backups. Nenhum sistema é totalmente invulnerável, por isso mantemos práticas de segurança em constante atualização.

6. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão de dados entrando em contato com nosso suporte.

7. Seus direitos

Dependendo da legislação aplicável, você pode ter direito a acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados. Para exercer esses direitos, envie uma solicitação pelo canal de suporte.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte regularmente.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco pelo canal de suporte da plataforma.