Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar a plataforma Monivendas, você concorda em cumprir estes Termos de Uso e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se não concordar com algum destes termos, você não deve utilizar a plataforma.

2. Descrição do serviço

A Monivendas é uma plataforma SaaS que oferece ferramentas de CRM, atendimento multicanal, automação com agentes de IA e gestão de clientes. O serviço é fornecido sob demanda e pode ser atualizado periodicamente.

3. Cadastro e conta

Para usar determinadas funcionalidades, você precisa criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Uso permitido

Você se compromete a usar a plataforma de forma lícita, ética e em conformidade com estes termos. É proibido:

• Utilizar o serviço para atividades ilegais ou fraudulentas;
• Enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo abusivo;
• Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• Compartilhar dados de clientes sem consentimento adequado;
• Interferir na segurança ou funcionamento da plataforma.

5. Pagamentos e assinaturas

Alguns planos são cobrados periodicamente. Ao contratar um plano pago, você autoriza a cobrança conforme as condições exibidas no momento da contratação. Cancelamentos seguem as regras do plano contratado.

6. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre a plataforma, marcas, logotipos, software e conteúdos próprios pertencem à Monivendas ou a seus licenciadores. Nenhum direito de propriedade intelectual é transferido ao usuário.

7. Limitação de responsabilidade

A Monivendas se esforça para manter a plataforma disponível e segura, mas não garante operação ininterrupta ou livre de erros. Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelo serviço no período em que ocorreu o evento, quando aplicável.

8. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma. O uso continuado após as alterações indica a aceitação dos novos termos.

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para nosso canal de suporte ou pelo e-mail indicado na página de contato da plataforma.